Genel
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Ürünleriniz siparişinizden itibaren 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Ücretsiz kargo var mı?
1.000 TL üstü siparişlerinizde ücretsiz kargo vardır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı veya banka kartın ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin.
Ürünleriniz ithal mi? Ürünlerinizin üretici firması kim?
Novocrin, Anagen Plus ve Pauline markalı ürünleri yerli ürünlerdir, üretimleri Farmako Kozmetik tarafından yapılmaktadır. Alessandro markalı ürünlerimiz Almanya’dan ithal edilmektedir.
Ürün orijinal mi?
Novocrin, Anagen Plus ve Pauline markalı ürünlerimizin üretimi tarafımızca yapılmaktadır, Alessandro markalı ürünlerimiz Almanya’da üretilmektedir, firmamız ilgili ürünlerin birincil ithalatçı firmasıdır. Tüm ürünlerimiz orijinaldir.
İade şartları nelerdir?
İlgili iade şartları “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu”nda belirtilmiştir.
Son kullanma tarihi yakın ürün gönderilir mi?
Siparişiniz öncesi ilgilendiğinizin ürünün güncel son kullanma tarihini info@farmako.com.tr adresimize mail atarak öğrenebilirsiniz.
Ürünü ne sıklıkla kullanmalıyım?
En iyi sonuçlar için saç bakım şampuanlarımızı ve kremlerimizi gün aşırı, el ve ayak bakım kremlerimizi ise günlük olarak kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
Etkisini ne kadar sürede görürüm?
Saç bakım şampuan ve kremlerinde etkili ve uzun vadeli sonuçlar için üç aylık düzenli kullanımı tavsiye ediyoruz.
Ürünün kullanım süresi / raf ömrü ne kadar?
Ürünlerimizin ram ömrü üretim tarihinden itibaren 24 aydır.
Ürünleri hamileler / emzirenler kullanabilir mi?
Ürünlerimizin hamileler veya emzirenler için bilinen bir zararı olmamakla birlikte doktorunuza danışmanızı tavsiye ediyoruz.